Wir sind nah am Kunden
Die Mitarbeiter unseres Support-Teams stehen Ihnen bei allen Fragen und Themen rund um unsere Produkte professionell zur Seite. Fachkräfte mit jahrelanger IT-Erfahrung unterstützen Sie telefonisch, per E-Mail und dank Fernzugriff auch direkt an Ihrem Rechner. Alles was wir dazu benötigen, ist ein Remote-Zugang. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Teamviewer.
Remote Support für Windows-Rechner
Remote Support für Apple
Unter unserer Servicenummer sind wir werktags von 08.00 bis 17.00 Uhr erreichbar
(14ct/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)
01805 906610
Für Rückmeldungen, Probleme oder Kritik können Sie gerne das Forum verwenden.
Firmware
Die aktuellste Firmware in der Version 2.9.2 für alle NAS-Systeme (smartRAID, studioRAID Blueline und studioRAID) finden Sie hier zum Download.
VPN-Clients
Den VPN-Client für Windows-Rechner finden Sie auf der Homepage von OpenVPN.net.
Den VPN-Client für Apple-Rechner finden Sie auf der Homepage von Tunnelblick.
myRAID Management Software
Mittels der myRAID Software für Windows und Apple Mac OS X können Sie bequem das RAID verwalten. Eine Anleitung für den Gebrauch der Software finden Sie hier.